English

Поддержка

Tailor для iPhone

Напишите: agybaygibatollaev@gmail.com

Отвечаем в течение двух рабочих дней. Приложите модель iPhone и версию iOS — это заметно ускоряет разбор.

Частые вопросы

Зачем приложение скачивает почти два гигабайта?

Это веса языковой модели. Она работает прямо на iPhone, поэтому тексты вакансий и ваш опыт никуда не отправляются. Загрузка нужна один раз; дальше приложение работает без интернета. Если места мало, в настройках можно выбрать модель поменьше.

Загрузка прервалась

Она возобновляемая: нажмите загрузку ещё раз, файл продолжится с того места, где остановился. Скачивайте по Wi-Fi.

Подгонка резюме идёт долго

Модель работает на устройстве, а не на сервере — это плата за то, что данные не покидают телефон. На новых iPhone сборка резюме занимает меньше минуты, на старых дольше. Ускорить можно, выбрав в настройках модель 1B вместо 3B: формулировки будут проще, зато заметно быстрее.

Приложение не читает вакансию по ссылке

Некоторые сайты не отдают страницу автоматически. Скопируйте текст вакансии и вставьте его в поле ниже поля ссылки — этот путь работает всегда и для любой площадки, включая LinkedIn и карьерные сайты компаний.

Оценка соответствия кажется неверной

Нажмите на любое требование в отчёте — приложение покажет, чем именно оно закрыто. Если совпадение не нашлось, а опыт есть, добавьте его в профиль: оценка пересчитается. Процент считается детерминированно, одинаковый профиль и вакансия всегда дают одинаковый результат.

Кириллица в PDF отображается неправильно

Такого быть не должно: шрифты встроены в документ. Если столкнулись — напишите нам и приложите файл.

Нужен ли аккаунт

Нет. Приложение полностью работает без регистрации. Вход через Apple нужен только для необязательной облачной копии профиля.

Как удалить аккаунт

Настройки → Облачная копия → Удалить аккаунт. Удаление происходит сразу и необратимо. Профиль и резюме на самом устройстве при этом остаются.

Как перенести профиль на новый iPhone

Включите облачную копию на старом устройстве, нажмите «Сохранить копию». На новом войдите тем же Apple ID и нажмите «Восстановить».

Сообщить об ошибке

Опишите, что делали и что ожидали увидеть. Полезно приложить:

Логи приложение никуда не отправляет, поэтому без вашего описания мы проблему не увидим.